전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의한 규정이 작가님이 제시한 조건보다 우선합니다.
단, 작가님이 제시한 조건이 관계법령보다 고객님께 유리한 경우에는 작가님의 제시 사항이 적용됩니다.
다음의 경우에는 작가님의 의사에 반하여 교환/반품이 불가합니다.
• 반품가능기간(작품 수령후 7일 이내)이 지난 경우
• 고객님의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 작품이 제작에 들어간 경우
• 고객의 사유로 작품 등이 전부 또는 일부가 멸실/훼손된 경우(단지, 작품 확인을 위한 포장 훼손 제외)
• 고객의 사용, 시간 경과, 소비에 의해 작품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
• 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 작품 등의 가치가 현저히 감소한 경우(신선 식품 등)
• 복제가 가능한 작품 등의 포장을 훼손되거나 디지털 콘텐츠 등의 제공이 개시된 경우
그럼에도 불구하고 작품이 표시광고 내용과 다르거나 불량 등 계약과 다르게 이행된 경우는 작품 수령일부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일이내에 교환/반품이 가능합니다.
작가님 교환/환불 안내
· 교환 및 환불은 제품 수령 후 7일 이내 왕복 택배비(7,000원) 부담 시 교환 및 부분 교환, 환불이 가능합니다.
· 원활한 진행을 위해서 우선 메시지로 연락 주세요.
· 받으신 구성품은 빠짐없이 모두 반송해 주셔야 합니다.
· 사용 흔적이 있는 제품은 교환 및 환불이 어렵습니다.
· 핸드메이드 특성상 작은 얼룩, 스크래치, 본드 자국 등의 자국이 있을 수 있으며 이는 교환이나 환불의 사유가 되지 않습니다.
· 모니터 사양, 해상도에 따라 제품이 다르게 보일 수 있으며 이는 교환이나 환불의 사유가 되지 않습니다.