배달 와플 겉에만 생크림 '찔끔'…업주 "원래 이렇다"

주문한 와플에 생크림이 겉만 찔끔 발라져 있는 문제를 두고 업주와 갈등을 겪었다는 한 누리꾼의 사연에 이목이 쏠리고 있다.24일 한 온라인 커뮤니티에는 '와플에 생크림 얇게 발라달라 주문한 고객'이라는 제목의 글이 올라왔다. 글쓴이는 전날 사회관계망네트워크(SNS) X(구 트위터)에 올라온 글과 함께 눈에 보이는 부분만 발라져 있는 와플 사진도 같이 공개했다.X에 이 사연을 공유한 A씨는 배달앱을 통해 한 프랜차이즈 와플 가게에서 생크림 와플을 주문하며 "생크림을 얇게 발라달라"고 요청했다. 그러나 그는 배달된 와플이 겉에만 생크림이 살짝 발려 있고 속은 텅 빈 상태인 것을 보고 황당함을 금치 못했다.A씨는 "어이없는 와플 사진 공유한다. 실제로 방금 나에게 일어난 일이다"라며 업주 B씨와 나눈 메시지 내용도 공개했다.A씨의 연락을 받은 B씨는 "저희 와플은 예쁘게 하기 위해 바깥에만 (생크림을) 매끄럽게 바른다. 바깥에만 발라도 고객님들이 드실 땐 안쪽까지 생크림이 밀려들게 된다"며 원래 레시피대로 만들어진 와플 사진을 보냈다. 그러면서 "고객님이 '얇게'라고 주문 주셔서 얇게 바르니 안쪽까지 생크림이 들어가지 않는 건 당연한 것"이라며 "얇게 주문하시고 발린 양이 많지 않다고 하시는 것도 이해가 안 된다"고 답했다.이에 A씨는 "먹다가 이상해서 열어본 사진"이라며 "사장님 말씀대로라면 안쪽까지 생크림이 말려 들어갔어야 하는데 3분의 1정도 먹을 때까지도 안쪽에 생크림 반도 안 밀려들어 가고 겉에만 찔끔 묻어있어서 맨 반죽만 먹었다"고 항의했다. 이어 "생크림 모아봤자 겨우 소주 컵 하나 나올까 싶

"200만원짜리 코트 세탁 맡겼다가…" CCTV 사진에 '충격'

"겨울옷 4벌을 맡겼는데 3벌이 돌아왔네요. 30만원짜리 코트가 사라졌는데 업체가 어떻게 보상해주겠다는 말도 없이 자신들의 책임이 아니라고 합니다"지난 4월 '비대면 세탁 서비스 스타트업 런드리고를 이용한 30대 직장인 A씨는 "고객의 옷을 제대로 관리하지 않는 해당 서비스를 다시는 이용하지 않을 것"이라며 분통을 터트렸다. A씨는 회사가 옷이 제대로 관리되었다는 증거로 보낸 CCTV 사진에 더 큰 충격을 받았다. 자기 옷이 쓰레기 더미 옆 화장실 타일 같은 바닥에 널브러진 모습을 확인해서다.A씨와 같은 사례가 많아지며 지난달 세탁 서비스 관련 소비자 상담 건수가 전월 대비 폭증했다. 몰려드는 세탁주문을 소화하지 못한 세탁 서비스 업체의 부족한 운영 능력이 소비자 불만 증가의 원인으로 지목된다.24일 한국소비자원과 한국소비자단체협의회가 1372소비자상담센터에 접수된 소비자 상담을 소비자 빅데이터 분석시스템을 이용해 조사한 결과 전월 대비 소비자 상담이 가장 많이 증가한 품목은 '세탁 서비스'로 파악됐다. 분석 결과 세탁 서비스 상담 건수는 전월 대비 81%(990건) 급증한 것으로 나타났다. 세탁 서비스 품목의 상담은 주로 세탁 지연이나 세탁 후 제품 손상, 분실 등으로 보상을 요구하는 상담이 많았다.런드리고, 세탁특공대 등 비대면 세탁 서비스 스타트업의 '운영미숙'이 관련 상담 폭증의 원인으로 분석된다. A씨의 사례 외 '블라인드' 등 온라인 커뮤니티 등지에서는 해당 업체들의 서비스에 불만을 표출하는 글들이 다수 올라와 있다.피해자들은 "70만원짜리 셔츠 보냈다가 얼룩은 지워지지도 않고 옷감은 쪼그라들었다", "200만원

송원근·김범에 정상훈·정문성까지…'젠틀맨스 가이드' 티켓 오픈

뮤지컬 코미디 '젠틀맨스 가이드' 네 번째 시즌의 티켓이 오픈된다.'젠틀맨스 가이드'는 가난한 청년 몬티 나바로가 어느 날 자신이 고귀한 다이스퀴스 가문의 여덟 번째 후계자라는 사실을 알게 된 후, 가문의 백작 자리에 오르기 위해 자신보다 서열보다 높은 후계자들을 한 명씩 제거하는 과정을 참신하게 그려낸 뮤지컬 코미디다.개성 넘치는 캐릭터와 예측을 뛰어넘는 전개, 아름다운 음악으로 많은 관객들의 사랑을 받은 이 작품은 토니어워즈, 드라마데스크어워즈, 외부비평가상, 드라마리그어워즈 등을 휩쓸며 브로드웨이를 평정했다.특히 '젠틀맨스 가이드'는 다채로운 볼거리로 관객들의 눈을 사로잡는다. 작품 속 다이스퀴스 역은 1인 9역을 소화하며 15초 만에 새로운 캐릭터로 변신하는 퀵체인지(Quick Change)로 눈 깜짝할 새 새로운 캐릭터로 등장해 쉴 새 없이 웃음을 선사한다. 또한 몬티 나바로의 이야기를 따라 시시각각 변화하는 무대와 영상은 생생함을 더해 관객들의 몰입감을 높인다.몬티 나바로 역에는 송원근, 김범, 손우현, 다이스퀴스 역에 정상훈, 정문성, 이규형, 안세하가 시벨라 홀워드 역에는 허혜진, 류인아, 피비 다이스퀴스 역에는 김아선, 이지수가 캐스팅됐다.'젠틀맨스 가이드'는 오는 7월 6일부터 10월 20일까지 서울 광림아트센터 BBCH홀에서 만나볼 수 있다.김수영 한경닷컴 기자 swimmingk@hankyung.com