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1. 교환/반품 교환 접수 기간
소비자 피해 보상 규정에 따라 교환 및 반품이 가능합니다.
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- 불량제품의 경우 상품 수령일로부터 30일 이내
교환 및 반품할 수 있는 기간이어도
제품 착용, 부주의로 인한 제품 훼손의 경우 교환 및 반품이 불가하며,
최초 발송 시 동봉된 모든 구성품들을 훼손 없이 보내주시기 바랍니다.
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2. 교환/반품 신청 방법
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- 교환은 상품 입고 후 교환 상품 출고되며, 반품 제품의 경우 상품 입고 후 결제 취소로 진행 도움드리고 있습니다.
3. 교환/반품 비용
왕복 택배비 : 6,000원
단순 변심, 착오로 인한 교환/반품의 경우 왕복 배송비는 고객님께서 부담해 주셔야 됩니다.
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교환/반품은 반드시 고객센터에 먼저 연락 주신 후 보내주셔야 됩니다.
4. 교환/반품 기간
- 교환 신청일에 회수 접수가 진행되며, 회수 접수일 기준 2일 이내(공휴일 제외) 우체국 기사님께서 방문하실 예정입니다.
- 회수 제품의 경우 분실되지 않도록 지퍼백이나 포장지에 담아 상자 포장해 주셔야 되며
택배 박스 위에 [포롱 반품] 기재 후 보관 장소(문 앞, 소화전, 경비실 등)에 보관 부탁드립니다.
- 기사님 방문 시 보관 장소 말씀 부탁드립니다.
- 변심 교환의 경우 입고 후 교환 상품 출고 진행되며, 불량 교환의 경우 맞교환으로 출고 진행되고 있습니다.
5. 교환/반품이 불가능한 경우
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