상품의 공급방법 및 시기

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• 2.주문하신 상품 또는 용역의 품절 등으로 제공 불가시에는 그에 필요한 조치를 취하고 그 사유를 고객님께 통지합니다.

배송안내

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  • 반품 회수 비용은 기존 결제금액에서 차감한 비용을 환불해 드리는것이 원칙이나, 결제수단 및 주문유형에 따라 추가 결제 등 일부 상이할 수 있습니다.
  • 협력사에서 직접 방문설치 및 시공하는 상품의 경우 배송 지역 및 상황에 따라, 교환/반품 회수 비용이 추가로 부과될 수 있으므로 사전에 상품에 표기된 상세 정보를 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
  배송기일은 참고용으로 재고상황 및 상품특성, 배송여건에 따라 실제 발송일과 차이가 있을 수 있습니다.
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배송/반품비용

청약철회 청구안내

• 1.상품을 인도받은 날로부터 아래 교환/반품/환불 유의사항 제1호의 기간 및 비용 부담 기준에 따라 당해 계약에 관한 청약을 철회할 수 있습니다. (사전 및 별도 고지된 일부 상품 제외)
• 2.청약철회는 당사 고객만족센터(080-000-2000)로 전화를 주시거나 아래 양식을 작성하여 물류센터(경기도 군포시 번영로 82 한국복합물류 Q동 롯데홈쇼핑)에 등기우편으로 보내주시면 됩니다.

교환/반품/환불 유의사항

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  배송/반품비 부담 기준

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  상품의 하자, 오배송	상품수령 후 3개월 이내, 혹은 그 사실을 알 수 있었던 날로부터 30일 이내 (교환/반품비 무료 판매자부담)

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    ※ 구체적인 반품불가사례에 대해서는 회사의 인터넷홈페이지 (www.lotteimall.com)를 통해 확인할 수 있습니다.

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• 5. 반품운송장에 기재된 상품/사은품/수량만을 반품 하여야 하며, 수량/구성품이 부족한 경우에는 환불되지 않고 반송 처리될 수 있습니다. 반품운송장에 기재되지 않은 물건을 반품하거나, 반품 신청이 되지 않은 상품을 택배사에 인도한 경우에는 회사가 책임을 지지 않습니다.
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